La capacidad de entrega del correo electrónico es un problema en Sex Tech más grande que las ‘palabras clave riesgosas’
Roberto Aguilar
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A medida que los correos electrónicos legítimos terminan en la carpeta de correo no deseado, las oportunidades comerciales se quedan en el camino.
Trabajar en tecnología sexual conlleva algunos peligros: un baúl rebosante de juguetes, pornografía en la computadora portátil del trabajo y, lo que es más serio, tus correos electrónicos terminan constantemente en la carpeta de correo no deseado.
Dada la naturaleza de la industria, y lo inevitable que es la palabra «sexo», los periodistas, investigadores, fundadores de empresas y empleados por igual reciben mensajes de spam.
Oportunidades de negocio perdidas
“Honestamente, todavía tenemos que encontrar una solución perfecta para este problema. Los dominios asociados con un sitio para adultos a menudo se marcan de inmediato y se envían como spam, lo que nos cuesta negocios”, dice Jen Shires de Sssh.com.
Después de que los correos electrónicos de su cuenta Sssh.com no se pudieran entregar, Shires optó por intentar usar su cuenta personal de Gmail para comunicaciones profesionales.
“Cuando renunciamos a los correos electrónicos de nuestra empresa y usamos Google, todavía terminan en la carpeta de correo no deseado”, explica.
“Una vez tuvimos un periodista de la revista Time que nos devolvió el correo electrónico y su respuesta entrante que era parte de un hilo terminó en cuarentena, lo que significó una oportunidad perdida”.
La editora en jefe de Future of Sex, Jenna Owsianik, enfrentó un problema similar al acceder a ayuda legal para obtener una marca registrada para su publicación en línea. sexo para todos los cuerpos en Canadá.
“Esto me pasó usando mi Gmail personal”, dice Owsianik. “Tener la palabra ‘sexo’ en el nombre de mi marca registrada hizo que mi correo electrónico fuera marcado por [the attorney’s] sistema.»
Sin embargo, no usar un correo electrónico de la empresa plantea problemas de credibilidad.
“Ya hemos tenido impostores y estafadores que intentaron hacerse pasar por empleados de Sssh en el pasado, y otras compañías para adultos, incluida Playboy, también han pasado por esto”, dice Shires.
“Desafortunadamente, estamos resignados a buscar en nuestras carpetas de spam todos los días hasta que surja una solución más sostenible.“
¿Por qué pasó esto?
Según Monica Lent, ingeniera de software y fundadora de afiliadoes probable que este problema no sea específico de la industria para adultos.
“Lo complicado es que los correos electrónicos relacionados con la tecnología sexual y el bienestar sexual probablemente contengan muchas de las mismas palabras que contienen los correos electrónicos legítimos de spam. Me imagino que otras industrias, como el juego, la criptografía, etc., tienen un problema similar”, dice Lent.
“Incluso yo, como alguien que dirige una startup en la industria del marketing de afiliación, a veces me preocupa que el uso de palabras incorrectas en mi correo electrónico pueda generar problemas de entrega.“
Cuaresma agregó que los mismos problemas también surgen cuando se trata de la optimización de motores de búsqueda (SEO).
En 2012, Hubspot realizó un experimento para ver si incluir la palabra «sexo» evita que sus correos electrónicos lleguen a la audiencia prevista. Sus hallazgos mostraron que los filtros de spam toman más en cuenta que el uso de una palabra clave arriesgada.
Sin embargo, el especialista en capacidad de entrega de correo electrónico de Hubspot, Evan Murphy, señaló: «Si tiene un montón de palabras clave riesgosas y las combina con otros problemas—rebotaquejas o falta de compromiso en general, podría ver que esos problemas agravantes resultan en problemas de capacidad de entrega”.
¿Qué puedes hacer?
Incluso si el término «sexo» no activa específicamente el filtro de correo no deseado, la solución podría ser centrarse en la capacidad de entrega del correo electrónico.
En un próximo artículo, compartiremos consejos y recursos que puede usar para mantener los correos electrónicos de su empresa en la bandeja de entrada.
Fuente de imagen: Torsten Dettlaff
